7hhbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
১ ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7hhbd প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। 7hhbd ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।
এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। শর্তাবলী মেনে না নিলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২ যোগ্যতার শর্ত
7hhbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
- আপনি আইনগতভাবে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
- একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার নিজস্ব বৈধ পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- আপনি অবশ্যই নিজের জন্য এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
7hhbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।
- প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
- অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
7hhbd একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার জন্য নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর আওতায় নিচের কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ফটোকপি।
- ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ।
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি বা বিলম্ব অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৫ আমানত (জমা) নিয়মাবলী
7hhbd প্ল্যাটফর্মে টাকা জমা দেওয়ার জন্য আমরা বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার: বাংলাদেশের প্রধান ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)
7hhbd যেকোনো লেনদেন যাচাই বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি তা সন্দেহজনক মনে হয় বা প্ল্যাটফর্মের নীতি লঙ্ঘন করে।
৬ উত্তোলন নিয়মাবলী
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় দ্রুততার সাথে। সাধারণত উত্তোলন সম্পন্ন হয় ১ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য শর্তসমূহ:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- উত্তোলন অবশ্যই আমানতের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
- বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসজনিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
- যাচাইয়ের প্রয়োজনে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৭ স্বাগত বোনাস
7hhbd নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। বোনাস প্রযোজ্য হওয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের উপর)।
উদাহরণ:
- ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,২০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০। বোনাস তুলতে হলে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
- ৳১৪,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।
বোনাস সংক্রান্ত শর্তগুলো পরিবর্তনশীল এবং 7hhbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৮ বোনাস সাধারণ বিধিমালা
- প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার কেবল একবার পাওয়ার যোগ্য।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বোনাস সরাসরি নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
- 7hhbd যদি বিশ্বাস করে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন, তবে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- ফ্রি বেট ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফারও একই সাধারণ নীতি মেনে চলে।
গেমিং ও বেটিং বিধিমালা
৯ ন্যায্য খেলার নীতি
7hhbd একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম স্বীকৃত প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুযায়ী কাজ করে।
- গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বৈধ নয় এবং 7hhbd তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল সার্ভারের রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
১০ স্পোর্টস বেটিং বিধি
7hhbd-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার সুযোগ রয়েছে। বেটিং সংক্রান্ত মূল বিধিমালা:
- একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (বিশেষ পরিস্থিতি ব্যতিরেকে)।
- কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- 7hhbd যেকোনো বেট সীমিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
- ম্যাচ-ফিক্সিং বা যেকোনো অনৈতিক কার্যক্রমের সাথে জড়িত বেট বাতিল করা হবে।
- অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট নিশ্চিতকরণের সময়ের অডস প্রযোজ্য।
VIP প্রোগ্রাম ও নিষিদ্ধ আচরণ
১১ VIP সদস্যতা শর্তাবলী
7hhbd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হলে বেশি সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তর নির্ধারিত হয় সদস্যের সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে। 7hhbd VIP সুবিধা পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং এ বিষয়ে সদস্যকে অগ্রিম অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
১২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো 7hhbd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিলের ব্যবহার।
- হ্যাকিং, সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েটেশন বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজি।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- বোনাস সিস্টেমের সুপরিকল্পিত অপব্যবহার।
- মিলিয়ত বেটিং বা কোলিউশন (collusion) — একাধিক অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে সুবিধা নেওয়া।
দায়বদ্ধতা সীমা, গোপনীয়তা ও বিবাদ নিষ্পত্তি
১৩ দায়বদ্ধতার সীমা
7hhbd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে।
- সদস্যের অসতর্কতা বা নিজস্ব লগইন তথ্য শেয়ারের ফলে ক্ষতি হলে।
- ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, জরুরি অবস্থা ইত্যাদি)।
প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ দায় যেকোনো ক্ষেত্রে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১৪ গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 7hhbd-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- সেবার উন্নতি ও প্রতারণা প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
১৫ বিবাদ নিষ্পত্তি
কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট
- ইমেইল: [email protected]
অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের টিম যথাসাধ্য দ্রুত সময়ে পর্যালোচনা করে জানাবে। সমাধানের জন্য আমরা সর্বদা সহযোগিতামূলক পদ্ধতিতে এগিয়ে যেতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
১৬ দায়িত্বশীল গেমিং
7hhbd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
- সদস্যরা নিজে নিজে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সাময়িক বিরতি (self-exclusion) নেওয়ার সুবিধা পাওয়া যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায়।
বয়স সীমা: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না। সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে খেলুন।
১৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
সদস্যের পক্ষ থেকে: যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে)।
7hhbd-এর পক্ষ থেকে: নিচের পরিস্থিতিতে 7hhbd অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।
১৮ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
7hhbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত গ্রহণ করা।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা প্রযোজ্য না হলে সেই অংশটি বাদ দেওয়া হবে কিন্তু বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী 7hhbd এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত আলোচনার উপর প্রাধান্য পাবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
7hhbd-এ খেলা শুরু করুন
শর্তাবলী সম্পর্কে আরও প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।
এখন লগইন করুন