আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

7hhbd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের ডেটা আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেলে তা জানা মাত্র মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• 7hhbd ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকল দর্শকের জন্য
• নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী সদস্যদের জন্য
• মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেকোনো ডিভাইস থেকে সাইট ব্যবহারকারীর জন্য
• আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগকারীদের জন্য

আপনি যখন 7hhbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম), ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের নম্বর
• বয়স যাচাইকরণ তথ্য: জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র-সম্পর্কিত তথ্য (প্রয়োজন হলে)
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু: আপনি যখন সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করেন বা লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান, সেই কথোপকথনের রেকর্ড

সাইট ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়:

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সংযোগের সময় ও তারিখ
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাইটের কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন, কোন লিংকে ক্লিক করলেন, সেশনের তথ্য
• ডিভাইস তথ্য: মোবাইল ডিভাইস আইডি, স্ক্রিনের রেজোলিউশন, ডিভাইসের ভাষা সেটিং
• গেমিং কার্যকলাপ: কোন গেম খেললেন, কতবার খেললেন, লেনদেনের ইতিহাস

7hhbd ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো ব্যবহার করা হয়:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে
• আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিং মনে রাখতে
• সাইটের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে
• সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়নে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

7hhbd সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে — সর্বনিম্ন জমা ৳২০০ ও উত্তোলন ৳৫০০ সহ
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
• সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও প্রতারণা রোধ করতে

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য:

• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীর জন্য সেবা)
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অ্যান্টি-ফ্রড পদক্ষেপ নিতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে
• প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে (বৈধ আদেশ থাকলে)

আপনার সম্মতিক্রমে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি:

• নতুন গেম, ফিচার বা সেবা সম্পর্কে আপডেট দিতে
• বিশেষ বোনাস ও প্রমোশন অফার জানাতে
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাতে
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম বার্তা পৌঁছে দিতে

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

7hhbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ও নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বাসযোগ্য অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক এই নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, NetEnt, Microgaming বা Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি লগ করতে পারে — এটি প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার পরিচয়-সম্পর্কিত কোনো তথ্য পায় না। এসব প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে।

আমরা কেবল ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টের মেয়াদজুড়ে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়
• প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা সম্পর্কিত লগ ডেটা সীমিত সময়ের জন্য
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল

উপরোক্ত উদ্দেশ্য পূর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

7hhbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি দেখতে পায় না
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে সার্ভার সুরক্ষিত

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আমরা আমাদের সাধ্যমতো সর্বোচ্চ সুরক্ষা প্রদান করি।

7hhbd-এর প্ল্যাটফর্মে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য প্রদান করব।
• সংশোধন অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• অভিযোগের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আমাদের কিছু তথ্য চাইতে হতে পারে।

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে বা সেবা প্রদানকারী কঠোর চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ।

7hhbd ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক সাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। অন্য সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

7hhbd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করতে পারি। এই উদ্যোগ আপনার সুরক্ষার জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

7hhbd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা সাইটে বিশেষ নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।